Kompleksowa obsługa marketingowa Hello Cracow
Rynek wycieczek w Krakowie jest mocno konkurencyjny, a turyści mają dziś do wyboru dziesiątki podobnych ofert. W ramach współpracy z Hello Cracow zajmujemy się widocznością strony w Google, kampaniami reklamowymi, social mediami i tworzeniem treści na blog.
Jedno miasto, wiele sposobów na podróż
Hello Cracow rozwija ofertę dla turystów, którzy podróżują na różne sposoby i mają różne oczekiwania wobec pobytu w Krakowie. Obok najpopularniejszych tras znajdują się krótsze doświadczenia w mieście, wyjazdy poza Kraków, sezonowe aktywności oraz transfery.
Taka różnorodność oznacza, że komunikacja nie może prowadzić wszystkich odbiorców do jednej listy atrakcji. Musi pomagać im dotrzeć do propozycji, która rzeczywiście odpowiada ich planowi podróży, czasowi i zainteresowaniom.
Turysta nie kupuje wycieczki w jednym kroku
Rynek wycieczek po Krakowie jest konkurencyjny, sezonowy i mocno zależny od intencji użytkownika. Część osób wpisuje w Google konkretną frazę, część porównuje kilka wariantów zwiedzania, a inni dopiero szukają inspiracji przed podróżą.
Wyzwaniem było połączenie tych momentów w spójny system: być widocznym przy wyszukiwaniu konkretnych atrakcji, budować zaufanie treściami i komunikacją marki, a następnie prowadzić użytkownika do strony oferty oraz zakupu.
Nie chodziło nam o zmianę tego, czym jest Hello Cracow, ale o bardziej konsekwentne pokazywanie naszej oferty w Google i social mediach. Dzięki stałej współpracy możemy rozwijać widoczność marki, tworzyć przydatne treści i regularnie pracować nad tym, co trafia do osób planujących pobyt w Krakowie.
Wiele dróg do jednej decyzji
Część odbiorców wpisuje konkretną frazę w Google, inni porównują warianty wycieczek, a jeszcze inni szukają inspiracji w social mediach przed podróżą.
Konkurencja o uwagę turystów
Hello Cracow działa na rynku, na którym użytkownicy porównują wiele podobnych ofert i podejmują decyzje szybko, często na podstawie pojedynczego wyniku wyszukiwania lub materiału w social mediach.
Sezonowość oferty
Komunikacja musi zmieniać się wraz z porą roku, dostępnością atrakcji, wydarzeniami w Krakowie oraz sposobem planowania podróży przez odbiorców.
Rozproszone dane
Social media, Google Ads i strona internetowa mierzą inne zachowania. Bez regularnej analizy łatwo pomylić duży zasięg z realnym zainteresowaniem ofertą.
Jeden plan dla widoczności, treści i kampanii
Prowadzimy działania marketingowe jako jeden, stale rozwijany proces. Strategia nie opiera się na pojedynczych kampaniach ani przypadkowych publikacjach, lecz na łączeniu widoczności w Google, treści na stronie, komunikacji w social mediach i płatnej promocji.
Zakres współpracy obejmuje:
- przygotowywanie strategii marketingowych na kolejne miesiące i dłuższe okresy;
- analizę oferty, sezonowości oraz zachowań odbiorców;
- rozwój widoczności organicznej strony i optymalizację SEO;
- tworzenie oraz rozwijanie treści blogowych;
- prowadzenie kampanii Google Ads;
- planowanie i publikację treści w social mediach;
- analizę wyników oraz regularne dostosowywanie działań do zachowania użytkowników, sezonu i aktualnej oferty.
Wykorzystane technologie
Działania opierają się m.in. na Google Ads, Meta Business Suite oraz narzędziach analitycznych Google, które wspierają prowadzenie kampanii, SEO i analizę wyników.
Przebieg projektu
Działania marketingowe są rozwijane cyklicznie. Każdy miesiąc łączy analizę wcześniejszych wyników, planowanie komunikacji i pracę nad tymi elementami oferty, które w danym momencie mają największy potencjał.
Analiza oferty i zachowań odbiorców
Analizowane są produkty, frazy wyszukiwane przez użytkowników, dane z kampanii oraz zachowanie osób odwiedzających stronę, aby określić, gdzie warto skupić działania.
Planowanie komunikacji i priorytetów
Na tej podstawie przygotowywane są strategie marketingowe na kolejne miesiące lub dłuższe okresy, uwzględniające sezonowość, aktualną ofertę i najważniejsze cele sprzedażowe.
Rozwój treści i widoczności organicznej
Powstają treści blogowe, komunikacja social media oraz materiały wspierające strony ofertowe. Każdy format ma inny cel: odpowiadać na pytania, inspirować albo skracać drogę do zakupu.
Prowadzenie kampanii płatnych
Kampanie Google Ads kierowane są do osób szukających konkretnych wycieczek i atrakcji. Równolegle wykorzystywane są działania remarketingowe oraz płatna promocja treści w kanałach społecznościowych.
Pomiar i optymalizacja
Wyniki są regularnie porównywane: od wyświetleń i kliknięć, przez ruch na stronie, aż po przejścia do konkretnych ofert. Pozwala to na bieżąco poprawiać kampanie i dobierać kolejne tematy treści.
Widoczność i zainteresowanie ofertą
Wyświetleń w social mediach
Treści publikowane na Facebooku i Instagramie wygenerowały łącznie ponad 3,3 mln wyświetleń w sposób organiczny i dzięki płatnej promocji.
Interakcji z treściami
Tyle reakcji, komentarzy, udostępnień i innych interakcji odnotowały materiały na Facebooku i Instagramie w analizowanym okresie.
Wyświetleń reklam Google Ads
Kampanie promowały ofertę Hello Cracow w momentach, w których odbiorcy aktywnie szukali wycieczek i atrakcji w Krakowie.
Oglądania treści
Łączny czas oglądania materiałów opublikowanych na Facebooku, Instagramie i TikToku.
Od roku rozwijamy obecność Hello Cracow w social mediach. Regularne treści, płatna promocja i analiza wyników pomagają docierać do osób, które dopiero planują pobyt w Krakowie albo szukają konkretnej wycieczki.
Równolegle kampanie Google Ads docierają do osób, które aktywnie szukają wycieczek i atrakcji w Krakowie. Do tej pory reklamy wyświetliły się ponad 1 mln razy i wygenerowały 42,5 tys. kliknięć prowadzących do strony Hello Cracow. Średni koszt kliknięcia wyniósł 0,98 zł, a najlepiej pracujące kampanie dotyczące wycieczek do Auschwitz-Birkenau osiągały współczynnik klikalności przekraczający 10%.
Stałe działania dają nam większy porządek w marketingu. Możemy z wyprzedzeniem planować treści i kampanie, rozwijać widoczność strony oraz wracać do danych przed podjęciem kolejnych decyzji.
Galeria
Social media jako przewodnik po Krakowie i regionie
Blog rozwijający widoczność marki
Skontaktuj się z nami
Jeżeli chcesz się z nami skontaktować, użyj formularza poniżej. Możesz też napisać do nas bezpośrednio na adres: [email protected].
Porozmawiajmy!
Z chęcią poznamy Ciebie oraz Twoją firmę. Napisz do nas, a porozmawiamy i pomożemy zidentyfikować obszary rozwoju Twojej działalności, a także zaproponujemy realne rozwiązania dla Twojego biznesu.
